1. 现金的日常收支和保管，银行帐户的开户与销户； 2. 清点各部门交来的各种款项，做到有问题当时问清并及时处理； 3. 按财务规定做好报销工作和每天现金盘点，核对账目，补充备用金，定期编制出纳报表； 4. 查实、汇报各银行帐户余额，定期向财务总监汇报具体银行存款及备用金情况。 5. 登记现金日记帐，并结出余额，每月同会计对账与总分类账核对； 6. 登记银行存款日记账，每月根据银行对账单进行核对，并同会计对账与总分类账核对； 7. 收款收据、空白银行票据的保管与开具，定期整理装订银行对账单； 8. 办理工资银行卡，发放工资，办理各类信用卡，交存现金； 9. 在保障安全、准确、及时办理资金收付业务的前提下，适当协助会计人员办理外勤工作； 10. 完成直接上级交办的临时任务。

1、负责项目共用部位和设施设备的运行、养护和维修工作； 2、每日按规定要求对房屋本体、公共部位、设施设备情况进行巡视、检查并做好相关记录；对巡视检查出来安全隐患、故障、损坏等问题及时进行维修或排除； 3、全面负责项目设备的运行，并分析运行数据，发现异常立即处理并报告上级主管； 4、协助上级制定年度房屋本体、公共部位和设施设备的养护作业计划并实施完成； 5、掌握水电管线走向、布线情况及设备的性能，对异常情况和故障能及时有效处理； 6、协助各部门及时、有效处理各种突发事件，将风险降低； 7、按指令完成维修特约服务工作； 8、按班次完成24小时保修值班工作； 9、对装饰装修活动进行监督检查； 10、对所使用设备、工具进行清洁和维修养护并妥善保管； 11、完成领导交办的其他工作。

1. 负责物业管理项目的日常维护和保养工作，确保设施设备的正常运转。 2. 负责安排和监督物业管理工程人员的工作，指导他们进行维修和保养工作。 3. 负责制定物业管理工程的维修计划和预算，确保维修工作按时完成并控制成本。 4. 负责与供应商和承包商沟通，协调维修和改造项目，确保工程质量和进度达到要求。 5. 负责编制相关的工程报告和记录，及时反馈物业管理情况并提出改进建议。 6. 负责协助物业管理主管开展设施设备的巡检和检修工作，确保物业设施的安全和可靠性。 7. 负责协调和配合其他部门及业主的需求，及时解决物业管理工程方面的问题。

1、负责进出人员管理，核实进出人员身份，登记放行。 2、负责所管辖区域进出物品管理，核对相符后予以放行。 3、负责执勤区域内的岗位物品有效管理，确保岗位物品完好。 4、负责执勤区域内的清洁卫生情况巡查，确保清洁卫生情况良好。 5、负责执勤区域内的设施设备运行情况巡查，确保设施设备运行正常。 6、负责突发事件的处置及上报。

1、热心为业户商家服务,团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。 2、 对环境清洁卫生负全面责任。 3、 每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇、公共区域的清洁卫生，以及设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时通知相关部门,并督促及时解决。 4 、保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态。 5、 每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要，努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则。 6、组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短,不断改进日常工作中的不足和缺陷,提高管理水平和清洁标准。

1、全权负责本部的日常管理，维护正常经营秩序，确保治安、消防安全，与外界各 职能部门保持密切联系，创造良好的经营环境。 2、全面负责保安部的各项管理工作。 3. 了解和掌握保安队的情况，根据领导的批示和意图，结合实际，建立和健全各项工作细 则和奖罚办法，制定保安部的工作计划和培训工作，并抓好实施的组织和监督工作。 4. 编制保安部轮值表和考勤表，每月组织领班进行保安部奖罚考评，考评 要做到公开化,公平化。 5. 主持各类行政、业务会议。督促、检查各项规章制度的落实，重点是岗位职责的落实情 况，认真抓好保安队思想建设、作风培养和业务训练。 6. 拟定执勤方案和应急方案，经常定期和不定期地检查保安队员的工作情 况，按有关要求做好执行监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖 罚办法。 7、 掌握队员思想动态，认真做好思想工作。帮助下属正确处理工作中出现 的各种问题，为部门下属解决实际问题。 8. 负责处理有关保安方面的事务，重大的治安问题和事故要亲自处理，并 及时向领导报告；要加强与警方联系。 9. 教育培养所属领班，不断提高他们的组织指挥能力和管理水平。 10. 督促保安经常检查保安设施设备，确保所有保安设备处于正常状态。 11.熟悉和掌握经营场所的治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对经营场所的影响，积极主动地做好治安、消防安全保卫工作，防患于未然。 12.策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作。 13.积极配合公安部门调查和侦破商场内的各类案件。 14.督促保安部保安负责维护大堂门前的正常经营秩序、保持车道的畅通。 15.巡视经营场所范围，确保处于安全状态。 16.检阅保安值班日志，解决或指示处理问题。 17.督促保安部保安负责检查各部门的安全管理制度的落实情况，检查经营场所各要害部位的安全情况，确保各要害部位的安全。 18.督导保安部保安经常检查各部门的安全防火措施。 19.保持与各部门的紧密合作，主持与其他部门主管的联系及合作，以便使保安部工作的顺 利开展。 20.检查保安员的个人仪容仪表及个人卫生、礼节礼貌和工作表现，确保保 安部所有员工的仪容、品行。 21.与政府各职能部门维持良好的关系。 22.了解市内其他经营场所的保安策略及状况。 23.要有法律知识和法律观念，熟悉治安保卫业务，掌握经营场所的治安保卫工 作的规律。 24.熟悉经营场所紧急措施，执行及完成管理当局所安排的任务。 25.引进最新的保安管理理论与实践方法。 26.执行经营场所指定的政策、程序及其他与工作有关的指令。

1.负责编制记账凭证，及对现金、报销往来票据账目的检查和审核。 2.审核、核对和管理公司各类单据等。 3.负责每月税务申报工作，编制各种国税和地税报表。 4.负责办理财政、税务、银行、工商等部门的工作联络以及业务往来事项。 5.负责核算固定资产折旧，并编制记账凭证。 6.负责应收账款，应付账款和其他应收和应付款等科目的管理。 7.负责会计凭证、账簿和会计报表等会计资料的汇总、编号、整理、分类归档整理。 8.负责公司票据领购、保存和缴销工作，监督各部门正确使用各种票据。 9.负责商品购进、收发、结存明细核算。 10.负责管理和监督出纳人员的工作。 11.协助上级建立并严格执行会计核算管理制度和会计业务流程。 12.完成领导交办的其他工作。

1、搜集及研究行业政策及政策的导向性分析，为公司经营管理决策提供法律可行性分析和法律风险预测。 2、参与重大项目的调研、论证、谈判、实施。 3、参与各类合同及法律文书的起草、谈判;负责各类合同的审核，监督公司重大合同的履行。 4、处理各类纠纷、诉讼及争议事务，代表公司与法院、检察院等司法机构建立良好的社会关系，为公司处理外部纠纷打好基础。 5、日常法律咨询和支持，与外聘律所配合处理重大、复杂的法律事务。 6、审核公司各类重要规章制度。

1、负责公司的招聘，选择有利的招聘渠道，发布招聘信息收集简历，根据招聘说明进行简历的筛选，电话通知面试，协助面试官面试； 2、负责新进员工入职手续以及档案社保关系的办理；对新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪以及转正合同的签订并形成相应的文字档和电子档档案资料； 3、负责员工离职劳动关系的解除，各种文件档案和办公用品的回收，以及其他离职手续的办理； 4、负责公司各部门绩效评估标准的制定和结果的整理； 5、完成领导交代的其他任务。

1.负责编制记账凭证，及对现金、报销往来票据账目的检查和审核。 2.审核、核对和管理公司各类单据等。 3.负责每月税务申报工作，编制各种国税和地税报表。 4.负责办理财政、税务、银行、工商等部门的工作联络以及业务往来事项。 5.负责核算固定资产折旧，并编制记账凭证。 6.负责应收账款，应付账款和其他应收和应付款等科目的管理。 7.负责会计凭证、账簿和会计报表等会计资料的汇总、编号、整理、分类归档整理。 8.负责公司票据领购、保存和缴销工作，监督各部门正确使用各种票据。 9.负责商品购进、收发、结存明细核算。 10.负责管理和监督出纳人员的工作。 11.协助上级建立并严格执行会计核算管理制度和会计业务流程。 12.负责管理会计相关事务。 13.完成领导交办的其他工作。

1、财务预算 a协助确定公司经营目标，协助编制经营计划，提供各项经济指标测算； b审核年度财务预算，监督财务预算实施情况； c参与项目投资分析,审核项目投资经济测算结果。 2、资金管理 a审核公司资金计划，有效利用各项资金； b组织审核资金的支付、监督资金的划拨，提高资金使用效率； c监督资金的管理及调配； d审核财务印鉴及票据管理制度，并监督制度的落实情况，确保印鉴合规使用及票据安全； e监督收付款手续的办理和专项资金的使用。 3、项目拓展及决策管理 a参与新项目可行性研究工作； b审核项目决算报表，组织开展项目后评估工作。 4、采购及款项支付管理 a按合同、协议等规定的时间、进度和金额参与审批支付各项项目费用。 5、财务管理 a组织制定财务管理制度； b统筹财务管理工作，委派项目财务人员； c审批财务预算方案； d策划财务监管体系，指导进行财务审查，预防财务风险。 7、会计核算管理 a监督按会计核算制度的要求和房地产会计核算方法开展会计核算管理工作； b指导开展内部会计稽核和会计监督管理。 8、固定资产管理 a策划及审核固定资产管理制度和核算方法； b监督实施固定资产的价值管理； c审核固定资产帐务的处理方案； d审核固定资产评估及固定资产处置方案； e审核各种不良资产处置方案。 9、财务统计及分析管理 a策划及审核固定资产管理制度和核算方法； b监督实施固定资产的价值管理； c审核固定资产帐务的处理方案； d审核固定资产评估及固定资产处置方案。 10、融资管理 a审核企业融资策略及方案； b审核融资计划，参与拓展融资渠道，筹措项目所需资金； c参与维护与金融机构的良好关系，确保融资计划的有效落实； d审核贷款资金的展期及还贷。 11、其他 a策划并审核会计档案管理制度，并监督其执行。

1、负责工程部的日常管理；主持本部门的工作，处理日常事务，贯彻落实公司制度、程序、工作安排、计划指标等； 2、制定年度、月度工作计划，并组织落实，对计划的执行情况进行检查、督促，对计划完成情况进行总结； 3、对下属员工的工作进行监督、检查、指导，确保部门各项工作的顺利开展； 4、组织部门的日常培训及培训效果的评估； 5、监督、检查下属人员工作情况，并实施绩效评估； 6、负责与其他部门的工作沟通、协调，保持项目内部各部门沟通顺畅； 7、负责部门的财务预算的编制，并对执行情况进行控制； 8、制定和改进部门的管理制度和操作规程，不断提高服务质量和工作效率，每年组织一次内部评审； 9、负责项目能源管理，每月核算分摊项目水、电等相关能耗费用，每月进行公共区域设施设备能耗统计分析，优化《设施设备运行方案》，提出能耗控制建议； 10、负责协调维护相关单位关系，诸如供电局、电话局、自来水公司、环卫局及消防局等单位。

1.协助拟定管理制度及组织实施部门计划； 2.协助总经办总经理负责办公会、综合调度会和其他专业性的会务工作 3.协助总经办总经理负责组织落实总经理办公会、综合调度会等会议做出的有关决议、决定，协调各职能部门的工作关系，做好检查、协调、催办、督办工作 4.协助总经办总经理负责组织起草和审定公司行政工作计划及以公司名义上报、下发的文件和其他综合性材料 5.在总经办总经理的直接领导下，负责组织管理公司档案及有关资料，维护档案的完整与安全，积极提供利用，为公司经营服务； 6.组织公司领导文件的传阅及报刊、传真、信件的管理以及公司文件的收发及管理，作好公司机要文书以及收发工作； 7.组织制定部门责任费用，制定和完善公司各类印鉴使用规定，制定和完善公司复印、打印制度和办法，保证部门责任费用的控制和公司印鉴使用安全，以及复印、打印正常进行； 8.协助总经办总经理负责组织部门绩效工资、劳动纪律管理，激发部门员工的工作热情； 9.协助总经办总经理完成其他相关工作。

1、参与制定、完善、修订行政管理制度，并检查其执行情况； 2、参与接收和处理公司各类公文 3、督办：协助行政管理总监督办董事长、执行总裁下达的各项非项目相关类工作指令； 4、档案管理：指导档案的保存、整理、鉴定、归档和销毁等管理工作（包括工程技术竣工档案）； 5、印章管理：负责公司公章的管理和使用的控制； 6、会议组织：协助或负责会议的组织管理及会议决策事项的督办； 7、主导管理公司与外部各相关部门的关系，并负责进行日常的关系维护工作； 8、组织接待和安排来访人员，维护正常工作秩序，树立良好的外部形象； 9、负责公共危机事件的预防和处理，组织拟定各类危机处理预案。

1、熟悉消防法律法规，熟识项目防火及中控室消防、监控设施、设备的操作。 2、负责协助上级做好消防、安防档案资料的收集、整理及归档。 3、负责在交班前对中控室内务进行清洁，接班时对岗位物品清点交接，并对火灾报警控制器自检、消音、复位功能及主备电源工作情况和切换功能进行检查。 4、严密监控火灾报警控制器、消防联动控制器在运行中是否出现故障、火警、误报、故障报警等情况，并及时跟进处理。 5、严密监控项目辖区各监控点位情况，发现异常及时通报处置，突发事件及时上报。 6、负责在发生突发情况时的信息中转、工作调度、联系救援等工作。 7、负责通过监控视频督查现场各岗位的工作质量及品质，并对岗位人员作必要的督导提醒，及时将情况汇报上级跟进处理。 8、负责配合公安消防部门进行防火安全检查，并协助项目每年两次消防疏散演习及日常的应急演练。 9、负责处理消防、安防报警和电梯求助。 10、负责播放消防广播园区背景音乐。 11、完成上级安排的其他工作。

1、负责公司日常货物的验收、入库、码放、保管、测试、发货、盘点、对账等工作； 2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作； 3、负责相关单证的保管与存档； 4、仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入； 5、进行商品质量抽检，对商品进行全面的检查，包括外观、功能、性能等方面； 6、配合协调产品质量问题的处理和解决，包括与供应商和制造商的沟通，以及监督和追踪问题的处理进度。 7、负责物流管理具体工作，包括及时处理商品、货物物流相关问题；’ 8、接送客户及领导交办的其他工作。

1、执行公司制定的发展战略与发展规划及推广政策，并负责编撰商场包装推广各阶段工作计划及开展工作； 2、商业街策划推广工作； 3、执行年度、月度推广计划及资金计划、预算收入； 4、月度推广、促销及其它活动的策划和执行； 5、执行与广告代理商或媒体代理商的联系、谈判；评估广告投放效果。 6、负责月费用跟踪，及供应商评估、租户评估（双向评估）、活动评估； 7、负责与活动有关的参与租户、第三方的联络、谈判与跟踪； 8、负责制定商场广告位、场内促销位、及商场形象的收费标准、管理措施并与租凭方进行联络、谈判和后期管理； 9、组织对项目空置商铺的包装设计策划、执行和后期管理； 10、对接区商务委及政府相关部门事宜； 11、协助策划负责人完成其他相关工作。

1、执行公司制定的发展战略与发展规划及推广政策， 2、执行年度、月度推广计划及资金计划、预算收入； 3、月度推广、促销及其它活动的策划和执行； 4、执行与广告代理商或媒体代理商的联系、谈判；评估广告投放效果。 5、负责月费用跟踪，及供应商评估、租户评估（双向评估）、活动评估； 6、负责与活动有关的参与租户、第三方的联络、谈判与跟踪； 7、负责制定商场广告位、场内促销位、及商场形象的收费标准、管理措施并与租凭方进行联络、谈判和后期管理； 8、组织对项目空置商铺的包装设计策划、执行和后期管理； 9、协助策划负责人完成其他相关工作。

1、执行公司制定的发展战略与发展规划及推广政策，并负责编撰商场包装推广各阶段工作计划及开展工作； 2、负责商场日常宣传，协调各部门人员共同完成商场内包装推广工作； 3、建立健全部门各项管理规章制度及规范； 4、公司项目策划推广工作； 5、执行年度、季度、月度推广计划及资金计划、预算收入； 6、月度推广、促销及其它活动的策划和执行及活动效果评估； 7、执行与广告代理商或媒体代理商的联系、谈判；评估广告投放效果。 8、负责月费用跟踪，及供应商评估、租户评估（双向评估）、活动评估； 9、负责与活动有关的参与租户、第三方的联络、谈判与跟踪； 10、负责制定商场广告位、场内促销位、及商场形象的收费标准、管理措施并与租凭方进行联络、谈判和后期管理； 11、组织对项目空置商铺的包装设计策划、执行和后期管理； 12、对接区商务委及政府相关部门事宜； 13、协助招商负责人完成其他相关工作。

1、协助接待来访客户，储存客户资料，协助跟进招商工作相关事宜； 2、协助监督执行品牌客户合同，建立并完善合同资料及客户数据文件； 3、日常巡场及营业额监督； 4、租金及各项费用的催缴 5、对经济合同及相关资料分类归档管理； 6、完成各项报告、预算及基础分析数据； 7、协助上级进行同行业不同项目的租赁信息资料的收集； 8、部门内部其他文书、报表、资料等基础工作； 9、完成上级交办的其他任务。

1、负责执行营运各阶段工作计划及开展工作； 2、负责商场内日常营运,协调各部人员共同完成商场内整体工作； 3、协助推广部制定各阶段的市场营销与重大推广计划，负责协调其他部门及商铺的配合工作； 4、执行项目营运管理运作，保证项目经营与管理活动的有序进行； 5、执行营运部的年度营业业务计划和实施措施； 6、与财务部门确认商铺的各项费用(租金、管理费等)是否准时入帐；如未到帐，须向商铺负责人跟催相关款项； 7、监督各商铺的营业数据；结合商场的年度总体经营规划和销售指标，跟踪月、年度实际完成情况，对日后商鋪的调整提供参考可行性依据； 8、对进场撤场等事宜进行统一管理，与招商部门协作将商场柜台进行整合与规划； 9、进行妥善的处理顾客的投诉，各类商品的退换货，尽量使顾客满意，努力维护公司形象； 10、完成上级交办的其它事宜。

1、负责制定营运各阶段工作计划及开展工作； 2、负责商场内日常营运,协调各部人员共同完成商场内整体工作； 3、建立、健全、贯彻、执行商场及部门各项管理规章制度及规范； 4、协助推广部制定各阶段的市场营销与重大推广计划，负责协调其他部门及商铺的配合工作； 5、全面负责项目营运管理运作，保证项目经营与管理活动的有序进行； 6、制定营运部的年度营业业务计划和实施措施； 7、与财务部门确认商铺的各项费用(租金、管理费等)是否准时入帐；如未到帐，须向商铺负责人跟催相关款项； 8、监督各商铺的营业数据；结合商场的年度总体经营规划和销售指标，跟踪月、年度实际完成情况，对日后商鋪的调整提供参考可行性依据； 9、对进场撤场等事宜进行统一管理，与招商部门协作将商场柜台进行整合与规划； 10、负责本部门团队建设，提出和审核对下属人员调配、培训、考核意见； 11、进行妥善的处理顾客的投诉，各类商品的退换货，尽量使顾客满意，努力维护公司形象； 12、带领督导客服部主管做好顾客投诉、接待等相关顾客服务工作； 13、完成上级交办的其它事宜。

1、负责执行公司制定的营运各阶段工作计划及发展战略与发展规划、招商政策； 2、参与项目市场运作的考察、分析及评估； 3、负责日常项目营运管理工作，保证项目经营的有序进行；并执行营运的年度营业任务； 4、与财务确认各项费用的收取，及时有效的催收租金； 5、监督日常各商铺的营业数据，结合商场年度经营指标，及时跟踪完成情况，为日后指定调整计划提供依据； 6、跟进商户进场及撤场的各项事宜 7、接待来访客户，了解其经营品牌，并协助其了解市场及零售行业情况，与之保持密切联系，适时推荐并引进； 8、同行业不同项目的租赁信息资料的收集； 9、及时有效的处理客户投诉和现场突发事件，尽量确保顾客满意度，努力维护公司形象； 10、负责监督品牌厂商执行合同，加强合同管理，留意客户违约行为或行为趋势，并及时与之沟通以督促其加以纠正，需要时提出处理意见，确保合同切实履行； 11、将政策、通知、推广促销计划准确的传达给各品牌客户，并取得品牌客户的支持与配合，跟进完善促销活动的细节安排，如陈列、POP申请、货品配合等； 12、反馈品牌客户意见及合理化建议，以便及时调整并完善相关计划或管理政策； 13、督促及指导下属完成各项工作报表，并处理专柜管理日常及疑难问题； 14、拟定品牌管理程序，定期检查货品销售及卖场工作计划。 15、完成上级交办的其他事宜

1、执行公司制定的发展战略与发展规划及招商政策，并负责制定营运各阶段工作计划及开展工作； 2、负责商场日常营运，协调各部门人员共同完成商场内整体工作； 3、建立健全并执行商场及部门各项管理规章制度及规范；同时，制度营运年度营运业务计划禾实施措施； 4、协助制度推广各时间节点活动及重大推广计划，负责协调商户及各部门配合； 5、与财务部门确认商铺各项费用到账情况，及时督促费用收缴； 6、监督各商铺营业数据，结合商场年度总体经营规划和销售指标，跟踪实施完成情况，对日后调整商铺提供参考依据； 7、项目市场运作的考察、分析及评估； 8、根据市场相关情况及商场定位等信息制定租金预算及目标； 9、掌握品牌及市场状况，搜集及分析相关数据及下属建议，确定调整规划； 10、接待来访客户，了解其经营品牌，介绍项目优势，给出落位建议； 11、同行业不同项目的租赁信息资料的掌握； 12、商业项目经营位置的分配、调配建议； 13、储备租户资源，建立客户资源库； 14、协助招商负责人完成其他相关工作。

1、配合主持部门的工作，处理日常事务；贯彻落实公司制度、目标、工作安排、计划指标等； 2、配合制定和改进部门的管理制度和操作规程，不断提高服务质量和工作效率； 3、配合制定客服部的年度、月度工作计划，并组织落实，对计划的执行情况进行检查、督促，对计划完成情况进行总结； 4、配合对部门工作进行监督、检查、指导，并实施绩效评估； 5、配合监管部门的日常培训及培训效果的评估； 6、配合部门的财务预算的编制，并对执行情况进行控制； 7、配合负责与客户之间建立完善的信息沟通渠道，采取定期监控与不定期抽查的方式，组织实施项目服务品质监控工作； 8、配合对项目环境及形象的巡视检查，包括清洁、绿化、安全、装修现场、重点区域等，记录不良之处并监督跟进处理结果。 9、配合负责标识系统的设置和效果评定； 10、配合负责文化活动、节日装饰工作的策划、落实和总结工作； 11、配合对接区商务委及政府相关部门事宜； 12、配合协助策划负责人完成其他相关工作。 13、参与统筹并监督部门及用户档案系统的建立、管理、完善； 14、与其他部门的工作沟通、协调，保持项目内部各部门沟通顺畅。

1、负责客户来电、来访接待工作，受理客户咨询、求助、投诉、建议、报事报修及其他业务办理，填写《报事报修记录》及《派工单》，将接到的报修和工程维修录入系统，记录并及时报至工程部。 2、负责对每日《报事报修记录表》中的各项报事进行电话回访，及时追踪关闭情况； 3、每日填写《客服中心工作日志》,跟进上一班次交接的事宜，并完善记录； 4、受理客户/租户投诉（建议），填写《客户投诉处理情况表》，通知相关部门进行处理并知会客服主任跟进，上报客服主管、客服经理，追踪事件关闭情况。 5、负责办理迁入及迁出相关事宜； 6、负责接待客户二次装修相关咨询、资料收集与初审，相关流转签批手续及证件的办理事宜。以及每日对整修区域进行巡查，对施工过程进行监管。如发现有违规行为，应立即通报并拟制《整改通知书》要求其限期完成整改； 7、负责发放部门各岗位工作中使用的表格，收录各岗位每月使用表格，整理归档； 8、负责客户的钥匙管理工作，办理委托管理，做好领用登记，每日对借用记录进行查阅，跟进未按时归还钥匙动向，定期清点； 9、负责货运电梯使用及出门条等手续的办理； 10、负责受理客户有偿服务需求，办理相关手续，收取相应费用 11、配合财务收取客户及外联单位有关的管理费、能源费及其它费用；协助客服主管进行上述费用的催收 12、负责客户资料、物品、票据领取登记，及时通知客户在《文件、物品签收表》上进行签收 13、巡查各公共区域，检查公共设备设施存在的问题和运行状况，检查治安、消防状况，检查督导清洁绿化员工工作，发现问题及时纠正 14、完成上级交办的其他的事宜。

1.常规事项监控：5S检查.物资检查等现场检查，发现异常问题、安全隐患，并责令限期完成整改.通报直至问题解决； 2.项目达成监控：项目落地监控，问题整理反馈直至解决，达成项目目标； 3.临时检查事项：随时待命完成集中事项检查，高效反馈并完成限期整改； 4.发现现场运营和流程问题，并通过专业分析形成报告和相关部门达成共识，并限期完成整改； 5.夜间业务异常通报、预警、升级，最大限度止损； 6.质控监控体系搭建：不断完善和优化质控监控体系，全国统一标准。